店内で作業していた私に、お客様からお声をかけていただきました。

「パンストって、すぐ破れちゃうのよね。
お腹もきついし。」

その際は、店内にある商品をご紹介しましたが、私の中ではある疑問が湧いてきました。ご紹介した商品でお客様の悩みに100%お応えできているのだろうか。

私は、様々な競合店舗へ足を運び、幅広い品揃えをチェックしましたが、私が考える「お悩みに応える商品」にぴったりの商品は発見できませんでした。

そして、新しい商品を開発しようと決意しました。

試着とアンケートを行ってみると、普段のストッキングに対する課題として
「お腹の締め付けがキツい」
「伝線しやすい」
「つま先が破れやすい」
の3点が明らかになりました。

私は確信しました。
「あの日、声を掛けていただいたお客様の声と一致している！」

この不満・悩みを解消できる商品を作れば必ずお客様のためになる。この３つを解決を目指して、福助様とさらなる改良に改良を加えていきました。

そして従業員300名以上の試着を経て、長い時間をかけた商品はようやく完成。自信をもってご提案できる商品が店頭に並ぶこととなりました。

お客様に寄り添う商品の開発に終わりはありません。
100人のお客様に着用していただいて、100人の方が納得していただける。そんな商品をご提供できるよう開発を続けていきます。